Thông báo:
Về việc thanh toán phí vận chuyển trong nước đối với khách hàng nhận hàng tại nhà:.
Nhằm nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng và để đa dạng hơn trong việc lựa chọn nhà cung cấp Chuyển Phát Nhanh trong nước,
Alitaobao sẽ thực hiện thay đổi việc trả cước phí Chuyển Phát Nhanh trong nước từ hình thức Người Nhận Trả Cước sang hình thức thu cước trước sau đó mới gửi hàng
Vậy Alitaobao xin thông báo đến quý khách hàng được biết. Việc thay đổi sẽ được áp dụng từ ngày 11/09/2017.
Mọi chi tiết xin liên hệ bộ phận CSKH. Cảm ơn quý khách. Xem chi tiết

Hỏi đáp về sản phẩm

  • Tôi có thể đến xem hàng trước tại ALITAOBAO không?

Không bạn nhé! tất cả sản phẩm trên ALITAOBAO là do các xưởng từ TQ đăng bán. Do vậy, bạn phải đặt hàng và thanh toán thì ALITAOBAO mới chuyển hàng về cho bạn.

 

  • Làm sao để phân biệt được sản phẩm cùng shop, khác shop?

Khi mở một link sản phẩm bất kỳ, bạn sẽ thấy thông tin người bán ở góc trái của màn hình chi tiết sản phẩm, bạn nhấp chuột vào "Danh sách sản phẩm" để xem các sản phẩm khác của cùng shop đó. Bạn vui lòng xem thêm hướng dẫn ở đây để biết thêm chi tiết.

 

  • Tôi đang xem một sản phẩm, liệu tôi có thể tìm người bán khác với giá rẻ hơn không?

Có thể bạn ạ! ở ALITAOBAO, thông thường một sản phẩm sẽ có nhiều người cùng bán với các mức giá khác nhau. Để tìm mức giá rẻ hơn cho sản phẩm bạn quan tâm, bạn sử dụng chức năng "Tìm kiếm" bằng cách nhập tên ngắn gọn của sản phẩm bạn đang xem vào ô tìm kiếm để lọc ra những sản phẩm giống như vậy hiện đang bán trên toàn trang. Từ đó, có thể bạn sẽ tìm được người bán rẻ hơn. Bạn xem thêm Hướng dẫn tìm kiếm sản phẩm bạn xem ở đây nhé!

 

  • Làm sao để tôi nhận biết được sản phẩm nào là bán lẻ/bán buôn?

Để phân biệt sản phẩm bán lẻ/bán buôn, bạn dựa vào thông tin quy định ở từng link sản phẩm. Cụ thể như: 

- số lượng tối thiểu đặt mua;

- phương thức bán hàng của shop;

mỗi người bán (shop), mỗi sản phẩm có quy định bán hàng khác nhau. Bạn xem có thể xem thêm hướng dẫn ở đây!

 

  • Làm sao để phân biệt được người bán uy tín?

Để đánh giá uy tín của người bán, ALITAOBAO có đưa ra mức xếp hạng người bạn dựa trên số lượng giao dịch thành công và doanh số bán hàng tích lũy. Xếp hàng người bạn được thể hiện bằng các biểu tượng ở phần "Thông tin người bán".

Xếp hạng người bán được đánh giá và xếp hạng bởi ALIBABA, tập đoàn TMĐT hàng đầu thế giới, nên bạn có thể yên tâm về tính chính xác của các xếp hạng đó.

Bạn nhấp chuột vào biểu tượng đó để xem chi tiết cách xếp hạng người bán.

 

  • Tôi thấy có nhiều người cùng bán một loại sản phẩm, làm sao tôi có thể phân biệt và nên mua của Shop nào?

Trong trường hợp có nhiều shop cùng bán một loại sản phẩm, bạn có thể dựa vào các tiêu chí sau đây để lựa chọn người bán phù hợp:

- Số lượng sản phẩm đã được giao dịch;

- Xếp hạng uy tín của người bán;

- Mức giá sản phẩm;

 

  • Tôi có thể đặt mua với số lượng ít hơn quy định tối thiểu không?

Rất tiếc là không bạn nhé! Đây là quy định của xưởng tại TQ, ALITAOBAO không thay đổi được các quy định này. Bạn vui lòng chọn sản phẩm ở shop cho phép mua với số lượng bạn mong muốn nhé!

 

  • ALITAOBAO có thể hướng dẫn cho tôi cách tìm những sản phẩm cho phép mua lẻ không?

Để tìm những sản phẩm cho phép mua lẻ, bạn sử dụng chức năng "Tìm kiếm", sau đó bỏ đánh dấu ở ô "Bán buôn" trong trang kết quả tìm kiếm, hệ thống sẽ chỉ giữ lại cho bạn những sản phẩm cho phép mua lẻ. Bạn xem thêm hướng dẫn ở đây để thực hiện.

 
  • Cho tôi hỏi, sản phẩm tôi nhận được có được giống như hình ảnh ở trên website ALITAOBAO không?

Có giống bạn nhé! Tuy nhiên, đôi khi có thể có những khác biệt nhất định do:

- Hình ảnh sản phẩm trên web đã được chỉnh sửa để cho đẹp hơn;

- Người mẫu sử dụng trên ảnh đã được lựa chọn cẩn thận để phù hợp với kích thước và phong cách của sản phẩm đó;

- Hình ảnh trên web là hình ảnh gốc của chính hãng, nhưng sản phẩm bạn mua là do xưởng tự sản xuất.

 

Chat với chúng tôi