Thông báo:
Về việc điều chỉnh phí vận chuyển HN - HCM đối với khách hàng nhận hàng tại VP HCM:
Kính gửi Quý khách hàng!
Do cục Hàng Không tăng giá vận chuyển dịp cuối năm, để đảm bảo vận hành hàng hóa, từ 0h00 ngày 05/12/2017 Alitaobao điều chỉnh tăng giá vận chuyển nhanh đường Hàng Không từ kho HN vào kho HCM từ 17.000đ/kg lên thành 19.000đ/kg.
Alitaobao xin thông báo để Khách hàng chủ động việc kinh doanh của mình.
Alitaobao hy vọng nhận được sự hỗ trợ, hợp tác từ phía Quý Khách hàng.

Yêu cầu nhận hàng tại nhà

Yêu cầu nhận hàng tại nhà

Do hình thức Người Nhận Trả Cước hiện nay gặp nhiều bất cập khi lựa chọn NCC dịch vụ Chuyển Phát Nhanh, cũng như tránh việc nhân viên giao hàng thu sai tiền của khách…

Vì vậy để thuận tiện trong việc gom đơn hàng, giao hàng cũng như linh động trong việc lựa chọn nhà cung cấp dịch vụ vận chuyển,

từ ngày11/09/2017 Alitaobao yêu cầu khách hàng chủ động thanh toán phí vận chuyển trong nước.

 

(Từ kho Tổng Alitaobao đến địa chỉ nhận hàng) trước khi hàng được gửi.

 

               Cách thực hiện:

 

1.     Quý khách đăng nhập vào hệ thống, sau đó truy cập vào trang cá nhân và bấm vào "Yêu cầu nhận hàng tại nhà".

 

2.     Quý khách lựa chọn các đơn hàng đã về kho tổng của Alitaobao

Sau đó lựa chọn các đơn hàng cần gửi trong 1 lần đóng gói,  hệ thống sẽ cộng tổng trọng lượng các đơn hàng sau đó tính toán phí vận chuyển từ kho tổng tới địa chỉ nhận hàng của quý khách.

Lưu ý:

-  Trọng lượng tổng chưa bao gồm bao bì đóng gói, vì vậy trọng lượng sẽ được cộng thêm mặc định 10% bao bì.

Đối với hàng nhẹ, hàng cồng kềnh, trọng lượng tính cước sẽ được tính theo công thức sau:

Trọng lượng tính cước = (Dài * Rộng * Cao) / 6000

 

3.     Quý khách kiểm tra thông tin người nhận, số điện thoại và địa chỉ nhận hàng thật chính xác ( Có thể sửa đổi).

 

4.     Quý khách điền mật khẩu ví điện tử, hệ thống sẽ thực hiện việc thanh toán phí vận chuyển từ kho tổng Alitaobao tại Hà Nội tới địa chỉ nhận hàng của quý khách.

 

              

 

Các đơn hàng sẽ được đóng gói chung 1 kiện và gửi tới địa chỉ của quý khách hàng.

 

Chú ý:

-        Khi nhân viên bưu tá giao hàng tận nhà cho quý khách, yêu cầu quý khách kiểm tra tình trạng kiện hàng xem có dấu hiện bóc rách hay không, chỉ  kí nhận hàng khi kiện hàng còn nguyên đai nguyên kiện. Nếu kiện hàng có dấu hiệu bóc rách thì khách hàng có thể từ chối kí nhận hoặc cân lại trọng lượng, chụp ảnh , bóc hàng kiểm tra có sự xác nhận của nhân viên bưu tá giao hàng. Sau đó liên hệ bộ phận CSKH của Alitaobao để được hỗ trợ. Mọi phản ánh sau 24h từ khi khách hàng kí nhận sẽ không được chấp nhận và giải quyết.

-        Cân nặng sẽ được kèm thêm 10% bao bì.

-        Bảng giá chuyển phát nhanh sẽ được áp dụng chuẩn theo bảng giá chi tiết của từng nhà cung cấp.

Chat với chúng tôi