Thông báo về việc tạm chuyển đổi sang hình thức làm việc Online:

Kính gửi quý khách hàng, do tình hình dịch bệnh tại Hà Nội diễn biến phức tạp và để chấp hành nghiêm chỉ thị giãn cách của thành phố Hà Nội nên Alitaobao quyết định hoạt động làm việc theo hình thức Online .

Những công việc về CSKH và Nhập hàng vẫn được tiến hành như bình thường.

Những công việc về gửi hàng có thể tạm thời bị kéo dài hơn dự kiến từ 3-5 ngày.

Trong khoảng thời gian này, quý khách hàng liên hệ với CSKH qua Page , Zalo hoặc tạm thời gọi số di động 0965.563.811 thay cho Holine cũ trên website.

Hết thời gian giãn cách của thành phố Hà Nội, tất cả công việc sẽ trở lại hoạt động như bình thường.

Kính mong quý khách hàng thông cảm. Chân thành cảm ơn quý khách!

Quy định về thời gian nhận hàng

  • Thông thường, sau từ 5-7 ngày, kể từ ngày hoàn tất việc đặt hàng và thanh toán, đơn hàng của bạn sẽ có mặt tại kho của ALITAOBAO tại Hà Nội. Trường hợp KH đăng ký nhận hàng tại kho TP.HCM, sẽ cần thêm 1-2 ngày để chuyển hàng.  

 

  • Trong một số trường hợp hoặc thời điểm, việc vận chuyển hàng hóa sẽ bị chậm hơn 2-4 ngày so với thông thường.

 

  • Đối với những Khách hàng ở các tỉnh khác ngoài Hà Nội, thời gian nhận hàng sẽ lâu hơn từ 2-4 ngày, phụ thuộc  vào phương thức vận chuyển do Khách hàng lựa chọn khi đặt hàng (xem tại đây)

 

  • Những đơn hàng nhận hàng tại kho của Alitaobao sau 180 ngày kể từ ngày hàng về kho, khách hàng không tới nhận hàng chúng tôi sẽ xuất hủy đơn hàng đó và miễn trách nhiệm với những đơn hàng quá hạn.